警惕；四川移动公司推出的免费套餐带有相当大的诱导性

 
                          作者:心有千千结    2008/4/5

  一直以来,凡是使用移动手机的用户,都会有这样的经历和体会,每当你在各大移动营业厅去办理相关业务的时候,业务人员都会很热情地向你推荐他们的相关业务套餐,而且还很热情地推荐你免费试用什么的。而且如果你觉得不满意的话还可以随时退订取消相关业务及套餐。这本来也是好事一件。

   最近，笔者到成都营业厅去办理相关话费缴纳业务。之后办理人员也是十分热情地向我推荐他们推出的新业务套餐。并且也说明是免费试用的，如果觉得不满意可以随时取消。在下一想这也不错，既然可以免费先尝试一下新套餐，不行还可以随时取消，既不花钱又可以尝试一下新体验，何乐而不为呢？殊不知，他们恰恰就是利用了人们的这种免费和尝试新鲜的心理，让你不知不觉中就入了圈套。

  后来笔者回去之后没几天，想起这项免费试用的套餐，也不知道究竟是咋会事,于是就打人工台询问个究竟，打算不合适就把它取消掉。可是询问之下却大吃一惊，原来营业厅推荐的这项全时通功能只是免费试用3天。3天之后就开始收费了。而且是包月扣费的，每月初一次性扣除呢。可能是当初误听错了，还以为是免费试用3个月呢；又白白被他扣掉了几块钱。说实话，就这么短短的几天，我可连这项功能套餐是啥模样都不清楚呢？更别说怎么去使用它了。这不是很明显是请君入瓮吗? 在下懊悔之下，只得自认倒霉赶紧把它取消掉。而且我还特地仔细询问了下还有无其它类似收费套餐业务，如果有的话也一并取消掉。省得莫名其妙地被扣这些冤枉钱。那知一查之下，更是让人吃惊，被告知另外还有一项彩玲业务，而且还是包年的套餐。每年年费是25元钱。在下可是打破脑袋也想不通，我使用这个号码已经一年多时间了竟然还不知道自己有这项套餐业务呢？而且这项套餐还是整年收取的，就是要取消也无法取消掉。（因为至少要满一年才能够取消呢）这真是从何说起呢；于是笔者再三询问着项套餐的详细情况；原来，这项套餐是在下一年多以前开始新入网的时候移动公司推出的一项新入网免费试用的彩铃业务套餐。试用期是2个月(也不知究竟是2个月还是3个月)。也许是后来在下给疏忽了忘记给取消掉。所以才会使用了一年多还不知觉。虽然这是怪在下疏忽大意，可是我记得也曾经几次给人工台上询问取消了的。怎么至今仍然保留着这个套餐呢？姑且不论谁是谁非，但是，我们何妨从中可以看出，这移动公司推出的免费试用套餐是不是具有相当大的诱导性呢？虽然刚开始时是给你免费试用，可是假如你后来稍微疏忽大意，就被他套进去了。当然，钱也就被扣掉了。而且这些套餐业务是自己所需要或对自己有益的还好，假如不是什么有用的，这钱岂不是被白扣了？更有甚者，这还是移动公司自己的套餐业务，还有一些其它的代收代缴的一些什么莫名其妙的业务套餐，有好些甚至是用户自己在偶然之间不清楚或不知觉之间上了的，钱当然也会被莫名其妙地扣掉了，更何况，有好些功能套餐对我们这些平头百姓来说，不仅物非所需，甚至有好些用户都不知道或者不清楚怎么样去使用那些功能业务呢？你说这钱花得冤枉不冤枉？我想不单是我,好多用户都会有这样的经历或体会吧!
这就好像我们平时上街买菜买东西一样，先给你点小恩小惠，或者大肆宣扬什么‘大减价、亏本大甩卖’呀什么什么的，其实呢,他真的是在亏本甩卖给你吗?他们往往都是先给你点小恩小惠，让你觉得很便宜，先给你点甜头尝，造成这一种让你觉得很便宜的心理,之后就开始赚你的钞票了。大家说是不是这样呢？

  无独有偶，在下因为近在成都打工，为了方便，在老家本地也买了个卡号。老家属于资阳地区管辖。是去年11月份在本地童家移动营业厅办理入网的。在下使用了这个号码半年多了，竟然还不知道有个什么无线音乐高级套餐业务。这还是我在无意之中看见台上发的一个信息，说是回复几个什么字母代码就可以查询相关资费套餐业务情况。笔者一时兴起就回复查询。台上马上就回复介绍所使用的套餐资费情况，笔者这才惊奇地发现，赫然有项什么无线音乐高级套餐在列，而且收费标准也是包月5元。这么近半年来别说使用，在下甚至连知都不知道还有这项套餐业务的存在。而且在下也曾经多次到当地营业厅去办理缴费等相关业务，也曾再三向营业员查询收费套餐情况，并且一再说明只保留一个1元的长途IP风暴,其它的一律取消。而营业员也一再表示说，除了这个1元的长话IP套餐，其它的什么都没有呢；现在可好，怎么又冒出个什么5元的无线音乐高级商务套餐了呢?在下一气之下，就向他们上级部门投诉，认为他们是故意如此，这是在故意欺骗用户。因为这几个月来我既不知道有这项业务，更没有使用过他们的什么无线音乐高级套餐，凭什么就这么白白扣掉了我的话费呢？我们也只是普通打工一族。这钱也是一点一点辛苦挣来的，凭啥就给你这样不明不白地给扣掉了呢？难怪这话费老是不经用呢？我们都知道这些电讯公司，当你余额不足的时候，他就会发来无数个信息提醒那你该缴费了。可是为什么当我们莫名其妙地被上了这些套餐呀，收费业务什么的你不如此来提醒和告诉用户呢？这可真是司马昭之心、路人皆知了。

  结果后来当我把此事反映到他们上级以后，他们回答说，经过调查了解，我这个无线音乐高级套餐也是由于刚开始新入网时移动公司推出的免费试用套餐。因为后来一直没有取消，自然而然就成为了收费的了，说这也是很正常的呢呀；这下可让我是哑巴吃苦瓜，有苦都说不出了。老实说，这大半年来，别说我使用，甚至都不知道有这项套餐业务呢；又从何使用起？而且就算是知道吧，也不清楚究竟怎样去使用它呢/而且在下也曾经再三到当地营业厅去办理查询，都是回答说没有这项套餐业务，现在到好，猛古丁又钻出这个5元套餐了的无线音乐套餐了。试想，倘若不是我偶然之间查询到的话，那么，这项我既不知道、更没有去使用过的这个莫须有的无线音乐套餐，是不是还是会继续收费下去呢？那么这笔钱就这样给移动公司白白给扣掉，究竟合理不合理呢？这所有的种种的确不能不值得我们去深思!

 后来，虽然经过几次投诉查询，他们也只是答应后来给取消这项业务，仅此而已。笔者吃了这个哑巴亏，之后也就只好不了了之。因此，在下在这里诚恳地告诉大家，尤其是像我们这些普通的打工一族；一定要对这些通讯公司推出的免费套餐类的业务有所警惕，千万别因为贪图便宜而中了他们的免费试用的陷阱。毕竟我们属于打工一族，挣点钱也并非易事。犯不着被他把钱套了去。也千万别因此而贪图小便宜而吃大亏。尤其对其推荐的那些相关业务套餐，如果不是自己所需要使用的，就算是免费的也尽量不要轻易去尝试。否则，一不小心，往往就会中了他们免费试用的陷阱。我想我们往往都有这样的亲身经历，好多时候我们都上了一些莫名其妙的业务套餐，可是往往我没都还不知道怎样去使用和享受这些服务，钱却在不知不觉中被扣掉了。这真是何苦来哉!